Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/help/12426/windows-10-help-upgrade
Veja aqui as respostas a algumas dúvidas que você pode ter ao atualizar seu computador para o Windows 10. Se você procura informações sobre como obter a atualização, vá para a página de Atualização do Windows 10.
Importante!
Não perca! A oferta de atualização gratuita para o Windows 10 terminará em 29 de julho de 2016. Veja aqui como Obter o Windows 10 gratuitamente enquanto ainda é possível.
Quando vou receber minha atualização gratuita?
Se você reservou sua atualização gratuita, ela está a caminho. Você faz parte do maior evento de atualização de software de todos os tempos, e nós o estamos gerenciando de modo que todos tenham uma ótima experiência. Aguarde a notificação do aplicativo Obter o Windows 10 para fazer a atualização; ela pode chegar em alguns dias ou semanas.
Recomendamos que você espere nosso aviso depois que confirmarmos que seu computador está pronto. Se você não consegue esperar — e é entendido em tecnologia — pode usar a ferramenta de criação de mídia para fazer a instalação imediatamente. E pode conferir seu status de atualização a qualquer momento no aplicativo Obter o Windows 10.
Por que preciso ativar o Windows antes de atualizar?
A atualização gratuita para o Windows 10 só estará disponível se você estiver executando o Windows original em um dispositivo qualificado. Antes de atualizar, você terá que ativar sua versão atual do Windows usando uma chave do produto (Product Key).
Se você tem uma chave do produto (Product Key) da sua versão atual do Windows, mas ela não funciona quando você tenta usá-la, acesse o artigo sobre ativação do produto para obter mais ajuda.
Se você não tem uma chave do produto (Product Key) ou não consegue ativar sua versão atual do Windows, precisa usar uma mídia de instalação do Windows 10. Para saber mais sobre como criar sua mídia de instalação do Windows 10, visite o site Download de Software da Microsoft.
Como faço para liberar espaço para a atualização?
Você precisa de pelo menos 8 GB de espaço livre para atualizar para o Windows 10. Caso seu computador não tenha espaço suficiente, tente estes procedimentos:
Remova arquivos ou aplicativos que não são mais necessários.
Use a Limpeza de Disco para liberar espaço.
Conecte uma unidade externa com espaço livre suficiente para continuar com a atualização. Guarde essa unidade externa em um lugar seguro após a atualização, no caso de você precisar dela para opções de recuperação.
Por que preciso desinstalar alguns dos meus aplicativos durante a atualização?
Alguns aplicativos precisam ser desinstalados porque podem causar problemas no processo de atualização. Você poderá reinstalar esses aplicativos depois que a atualização para o Windows 10 for concluída.
Outros aplicativos precisam ser desinstalados porque não funcionarão corretamente ou talvez nem funcionem com o Windows 10. Você não poderá reinstalar nem usar esses aplicativos depois da atualização.
Posso usar o Windows Media Center após a atualização?
Não, o Windows Media Center não está disponível como parte do Windows 10 e será removido durante a atualização. Uma vez concluída a atualização, você não conseguirá instalar o Windows Media Center.
O aplicativo DVD Player do Windows será baixado gratuitamente para o computador depois que você atualizar o Windows 7 ou Windows 8 com o Windows Media Center para o Windows 10. Você poderá usar esse aplicativo para reproduzir DVDs. Para saber mais sobre este aplicativo, consulte DVD Player do Windows.
Posso alterar o meu idioma ao atualizar?
A maneira mais fácil de alterar o idioma é atualizar para o mesmo idioma que você tem atualmente no seu computador e depois adicionar um novo.
Para adicionar novos idiomas no Windows 10, vá para Configurações > Hora e idioma > Região e idioma > Adicionar um idioma e escolha o idioma desejado.
Posso desfazer a atualização e voltar para meu sistema operacional anterior?
Sim, existem diversas formas de desfazer a atualização do Windows 10 e voltar para uma versão anterior do Windows:
- Se tiver feito a atualização para o Windows 10 há menos de um mês, você poderá desfazer a atualização para a versão anterior do Windows em Configurações > Atualização e segurança > Recuperação.
- Caso o fabricante do seu computador tenha dado a opção, você pode restaurar as configurações de fábrica do seu dispositivo.
- Caso as opções para desfazer a atualização e restaurar as configurações de fábrica não estejam disponíveis, você pode usar a mídia de instalação e uma chave de produto (Product Key) para instalar uma versão anterior do Windows.
Para saber mais e conhecer os requisitos, veja a seção sobre como desfazer a atualização para uma versão anterior do Windows em Opções de recuperação no Windows 10.Observação
Se o fabricante configurou o computador para ser executado com um arquivo compactado de imagem do Windows (também conhecido como inicialização de arquivo de imagem Windows ou WIMBoot) e incluiu a opção de restaurar as configurações de fábrica, ela não estará mais disponível depois que você atualizar para o Windows 10.
