Descrição

Com o Suporte Técnico Online você não precisará ficar em pânico em casos de problemas no computador/notebook.

Veja tudo que está contemplado no plano HELPDESK STARTER

• Atendimento Técnico
  • 8×5 – Segunda à Sexta das 09:00 as 18:00; (exceto feriados)
  • Abertura de chamados por telefone, email ou sistema de chamados;
  • Todos os atendimentos serão exclusivos para o dispositivo contratado;

 

• Suporte remoto
  • Otimização de Computadores
  • Remoção de Vírus & Malware
  • Rede de computadores
  • E-mail
  • Internet
  • Conectividade Wi-Fi
  • Falhas e erros em programas
  • Computadores e notebooks Windows
  • Apple Mac OS (iMac, MacBook Pro, Mac Air, Mac Mini)
  • Impressoras e Multi Funcionais
  • Softwares de Produtividade

 

• Monitoramento 24/7
  • Software Status
  • Patch Status
  • Processos
  • Windows Firewall
  • Windows Update
  • Antivirus Status
  • Hardware Status (CPU, Memória e Disco)

 

• Gerenciamento de segurança
  • Ativar política de segurança
  • Atualização de patchs
  • Atualização de antivírus
  • Política de backup

 

• Gerenciamento de atualizações

 

* O plano não possui fidelidade, caso não queira continuar com os serviços, solicitamos aviso prévio de 60 dias.