Suporte Técnico Online

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Descrição

Com o Suporte Técnico Online você não precisará ficar em pânico em casos de problemas no computador/notebook.

Veja tudo que está contemplado no plano HELPDESK STARTER

  • Atendimento Técnico
    • 8×5 – Segunda à Sexta das 09:00 as 18:00; (exceto feriados)
    • Abertura de chamados por telefone, email ou sistema de chamados;
    • Todos os atendimentos serão exclusivos para o dispositivo contratado;

 

  • Suporte remoto
    • Otimização de Computadores
    • Remoção de Vírus & Malware
    • Rede de computadores
    • E-mail
    • Internet
    • Conectividade Wi-Fi
    • Falhas e erros em programas
    • Computadores e notebooks Windows
    • Apple Mac OS (iMac, MacBook Pro, Mac Air, Mac Mini)
    • Impressoras e Multi Funcionais
    • Softwares de Produtividade

 

  • Monitoramento 24/7
    • Software Status
    • Patch Status
    • Processos
    • Windows Firewall
    • Windows Update
    • Antivirus Status
    • Hardware Status (CPU, Memória e Disco)

 

  • Gerenciamento de segurança
    • Ativar política de segurança
    • Atualização de patchs
    • Atualização de antivírus
    • Política de backup

 

  • Gerenciamento de atualizações

 

* O plano não possui fidelidade, caso não queira continuar com os serviços, solicitamos aviso prévio de 60 dias.

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