Serviços da Suporte Técnico Online:
Os serviços da Suporte Técnico Online são oferecidos de formas diferentes, tendo como objetivo fornecer o auxílio adequado para cada organização.
Com a solução adequada você adquiri auxilio, manutenção e atendimento para todos os dispositivos móveis presentes em uma rotina de trabalho.
No texto de hoje, entenda quais os serviços são inseridos dentro do Suporte Técnico Online e como funcionam.
Qual a diferença de cada pacote de serviços do Suporte Técnico Online?
Cada pacote de serviços presente dentro do Suporte Técnico Online se diferencia pelos recursos que oferta, e se adequa as necessidades técnicas de uma organização.
Help Desk: Esse tipo de pacote por exemplo, é caracterizado por ofertar o monitoramento de máquinas preocupando-se com possíveis riscos e falhas que possam surgir.
E funciona como um canal direto para ajuda entre a equipe de atendimento e a organização que o contrata, servindo como meio de comunicação para que problemas sejam resolvidos.
Basta pensar que seu computador deixou de se conectar a internet, nesse caso é necessário que um chamado seja aberto para que uma equipe especializada em tecnologia possa verificar oque ocorreu.
O Help Desk tem como objetivo resolver problemas de origem simples, e que muitas vezes se não sanados naquele momento podem gerar “dores de cabeça”.
Help Desk Pro: O Help Desk Pro existe com o mesmo objetivo do pacote citado anteriormente, entretanto oferta alguns recursos a mais como por exemplo: segurança em relação a dados, gerenciamento, manutenção preventiva, entre outros elementos que funcionam como upgrades.
Esse pacote também preocupa-se com a maneira em que dispositivos móveis e demais máquinas estão funcionando, e busca de modo diário ofertar as necessidades da organização que o adota. Além de disponibilizar um contato direto com ela através dos canais de ajuda.
Service Desk Pro: Esse pacote busca selecionar problemas que possam surgir e que envolvem um grau maior de complexidade.
Um exemplo é pensar que em uma rotina de trabalho há o fato de que dispositivos podem ser trocados de maneira constante devido a problemas, para isso é necessário uma ajuda técnica.
Além disso, o Service Desk busca fornecer para a organização que o adota, uma consultoria especializada em tecnologia evitando que a mesma passe por possíveis perdas.
Nesse pacote ainda é fornecido um suporte remoto 24 horas, além disso relatórios díarios são disponibilizados sobre os dispositivos móveis ali presentes.
Todos os pacotes do Suporte Técnico Online são ofertados por um ótimo custo benefício, e devem ser adotados por organizações que utilizam a tecnologia.
Nosso Suporte Técnico Online:
Nosso Suporte Técnico Online é caracterizado por ofertar pacotes de serviços eficientes, e que além disso entregam soluções a um negócio conforme sua necessidade.
Disponibilizamos um serviço que atua 100% remoto, e é composto por pessoas com todas as qualificações exigidas pelo mercado, tornando-se ideal para a sua empresa.
Clique aqui agora, e tenha um pacote de serviços do Suporte Técnico Online de maneira imediata!!!
